Procon orienta consumidores durante a greve dos bancários

O Procon de Campo Mourão está orientando os consumidores que tem contas a pagar em bancos cujas agências os funcionários estejam em greve, para que evitem pagar multas ou encargos das contas devidas por não conseguirem acesso aos caixas dentro das agências. Segundo a coordenadora do Procon de Campo Mourão, Kelly Mattos Dutra, há várias formas das pessoas efetuarem estes pagamentos, sendo necessários apenas que elas estejam atentas para algumas orientações.

ANTECIPAÇÃO – O ideal, segundo Kelly, é que a população antecipe o pagamento das contas evitando deixar passar da data do vencimento. Essa medida pode prevenir os eventuais problemas de quem acaba deixando o pagamento para a última hora. “Se o boleto já está em posso da pessoa ele pode ser pago nos caixas eletrônicos ou nas lotéricas (para valores até R$ 700,00). No entanto, se a pessoa não possui conta em banco, fica mais difícil. E, para esse público, a antecipação é ainda mais importante”, ressalta.

FORMAS DE PAGAMENTO – O órgão orienta que se o boleto não tiver chegado deve-se entrar em contato com a empresa para solicitar pagamento de outra forma, seja através de código de barras, internet e mesmo uma segunda via da fatura. Se mesmo com o boleto ou fatura em mãos não conseguir pagar é preciso entrar em contato com quem emitiu o documento para buscar as alternativas disponíveis de sua quitação. Neste caso a empresa pode sugerir que o cliente procure sua sede, uma lotérica, ou mesmo encaminhar um fax ou e-mail com código de barra para pagar nos caixas eletrônicos, e isto sem custo adicional.

CUIDADO COM O BLOQUEIO DA SENHA – A além dos bancos, os débitos podem ser quitados nos correspondentes bancários, como lotéricas ou e alguns supermercados da cidade. E no caso dos pagamentos eletrônicos, a atenção deve ser redobrada, sobretudo para as pessoas que têm dificuldade em manusear os caixas eletrônicos. “É que no caso de digitar mais de três vezes a senha de forma errada, ela pode ser bloqueada e, como os bancos estarão fechados, isso pode se tornar um grande transtorno para o consumidor”, revela.

A coordenadora do Procon lembra que a greve é um direito constitucional. “No entanto, ela não pode prejudicar o consumidor e quem se sentir prejudicado pode entrar com ação na justiça por danos morais e lucros cessantes”, orienta.

Maiores informações podem ser obtidas no fone 1512.