Saúde implanta protocolo de Acolhimentos e Classificação de Riscos no 24 Horas
A Secretaria de Saúde de Campo Mourão está implantando uma nova forma de atendimento na Unidade de Saúde 24 horas. O Programa se chama “Protocolo de Acolhimento com Classificação de Risco”, trata-se de uma iniciativa que tem como objetivo organizar e dar mais agilidade aos atendimentos, priorizando os casos de emergência e urgências, mas atendendo a todos os que buscam a unidade para consultas médicas e ambulatoriais.
Segundo a Secretaria da Saúde, as mudanças estão acontecendo dentro do que está sendo possível oferecer na estrutura atual do Posto 24 Horas, e como o Projeto está em fase de implantação, a equipe faz avaliações periódicas de todas as situações, e ajusta de acordo com as mudanças necessárias.
O atendimento ao paciente será iniciado através de acolhimento feito por um dos 3 enfermeiros que estarão na Unidade durante o dia, e de acordo com cada caso será feito o encaminhamento necessário. A noite o atendimento permanece no sistema de plantão classificados de acordo com o risco de urgência e emergência.
Na unidade já está instalada sinalização explicando aos usuários aos novas formas de procedimentos, e como serão encaminhados suas necessidades. Os idosos, crianças, gestantes e deficientes terão atendimento preferencial e serão identificados através da cor azul. Pacientes que estiverem classificados para atendimento imediato recebem cor vermelha ou amarelo, os de baixa prioridade devem esperar de uma até 3 horas pelo seu atendimento e estarão encaixados na cor verde. Os pacientes que não se enquadram no tipo de atendimento oferecido na unidade será classificado com a cor laranja e encaminhados de forma segura para as unidades básicas de saúde ou para serviços de referência.
Casos que chegarem a unidade como trauma e fraturas já são encaminhados a Central Hospitalar, gestantes para Santa Casa e casos sem risco de gravidade serão direcionados às Unidades de Saúde, com direcionamento especifico do 24 horas. “Ninguém ficará sem atendimento, isto é o mais importante, todos serão atendidos e encaminhados de acordo com suas necessidades”, explica o enfermeiro Jefferson Correia, que elaborou o Programa.
O trabalho será realizado por 3 enfermeiros, 3 auxiliares de enfermagem na recepção, e a equipe médica esta composta por um clinico geral, todos os dias da semana. Durante a noite, recessos e feriados os pacientes serão atendidos por um clínico geral e um pediatra. O médico estará direcionado para casos de alta prioridade, prioridade e pacientes internados na observação para reavaliação.
“Nosso objetivo é humanizar o atendimento mediante a escuta qualificada de cada usuário que busca o 24 Horas, e classificar mediante um protocolo de acordo com as queixas que os levaram ao Posto. Assim vamos identificar os que necessitam de atendimento médico mediato ou imediato. Organizando o atendimento com base nos riscos priorizados vamos atender melhor os em estão situação de emergência e urgência, além de encaminhar de maneira segura para os serviços de referência para que tenham tratamentos adequados”, explica Jefferson Correia.