Terrenos sujos e calçadas lideram reclamações na Ouvidoria

A falta de limpeza em terrenos baldios e calçadas obstruídas foram as principais causas de reclamações dos mourãoenses na Secretaria Municipal de Controle, Fiscalização e Ouvidoria de Campo Mourão nos dois primeiros meses deste ano, quando foi registrado um total de 872 atendimentos.

Diariamente a secretaria recebe mais de 20 reclamações diversas, como obstrução de via pública, comércio irregular e ambulante, entre outras. “As denúncias são encaminhadas para que a secretaria responsável tome as providências legais. O processo fica aberto até a solução e temos um prazo para dar retorno ao munícipe”, explica o secretário municipal Cristiano Augusto Calixto.

No caso dos terrenos sujos, segundo ele, o primeiro passo é notificar o proprietário estabelecendo prazo para que efetue a limpeza, sob pena de multa. “A prioridade do município é cuidar dos espaços públicos. A limpeza de imóveis particulares é responsabilidade do proprietário”, lembra o secretário.

Calixto ressalta que a Ouvidoria é um canal de cidadania. O grande número de denúncias, segundo ele, é resultado da postura da administração municipal. “Desde o início deixamos muito claro que aqui não tem favorecimento nem perseguição”, acrescenta.

A Secretaria, segundo ele, tem focado na conscientização. “A população tem colaborado muito conosco através de reclamações e denúncias, demonstrando que a maioria está interessada na melhoria da cidade”, enfatiza, ao destacar também a colaboração do comércio, especialmente na desobstrução de calçadas onde costumava-se expor produtos.

As reclamações, sugestões ou mesmo elogios podem ser feitos pessoalmente, por email, ou pelo telefone 156. “Nesses primeiros dois meses recebemos mais de 20 elogios”, revela o secretário. O maior número de acessos à Ouvidoria, segundo ele, é por telefone.