Procon recebe reclamações e alerta sobre venda de pacote de internet e TV pelo facebook

A Coordenadoria Municipal do Procon de Campo Mourão alerta aos consumidores sobre compra de pacote de internet, telefone e TV através de grupo de venda no facebook. Segundo a coordenadora Jurema Portes, o órgão recebeu duas reclamações de consumidores que foram atraídos pelo preço, adquiriram os pacotes, mas na hora de pagar o valor era outro.

Uma das consumidoras contratou um plano de internet atraída pelo preço de R$ 29,90 anunciado no grupo da rede social. “Quando veio a fatura para ela pagar o valor era 92,37”, relata Jurema. Segundo ela, a operadora de telefonia confirmou ao Procon a existência do cadastro das consumidoras, porém alega que o plano oferecido pelo facebook não existe.

“Estamos alertando os consumidores para que fiquem atentos a ofertas pelas redes sociais. Para contratar qualquer serviço é necessário cercar-se de documentos e meios legais de segurança para evitar transtornos”, acrescenta Jurema.