Procon orienta consumidores para compras do Dias dos Pais

Orientando consumidores com relação à comemoração do Dia dos Pais, neste domingo, 10, o Procon (Procuradoria do Consumidor) de Campo Mourão, alerta para cuidados na hora da compra, garantindo o sucesso de vendas e satisfação aos compradores. Uma das principais recomendações é solicitar notas fiscais, garantindo direitos.

De acordo com a coordenadora do Procon local, Kelly Matos Dutra,  é preciso ficar atento e não se esquecer de cobrar a nota fiscal da compra, não se deixar enganar por falsas promoções e estar ciente de que o prazo de garantia para bens não duráveis, como alimentos e cosméticos têm um prazo de 30 dias; já os bens duráveis (calçados, roupas e eletrônicos) tem um prazo de 90 dias.

Segundo Kelly é importante que os consumidores, antes de sair de casa, façam uma lista com os possíveis presentes e uma pesquisa comparando os preços. Ela orienta que é importante que o comprador evite surpresas desagradáveis como o endividamento, e que na hora de comprar, sempre levar em conta as condições de pagamento e os juros em caso de parcelamento. “Se houver diferença entre o preço na vitrine e o preço afixado no produto, prevalece o menor preço”, explica a coordenadora, lembrando que também é preciso sempre ficar atento às informações contidas no produto.

         Se a opção for presentear com roupas, acessórios ou calçados, é preciso verificar se a loja oferece a possibilidade de troca, caso não agrade, ou não sirva. Neste caso, as lojas só são obrigadas a trocar se a mercadoria estiver com algum defeito. Em caso de troca por tamanho, modelo ou cor, o estabelecimento só é obrigado a trocar se tiver se comprometido, sendo necessário marcar o prazo de troca na etiqueta do produto, na nota fiscal ou em qualquer outro documento em quais as condições se dará a troca. Para exercer este direito é importante que o consumidor mantenha a etiqueta no produto e guarde a nota fiscal.

Internet – Se o presente for adquirido pela internet, os consumidores devem ficar atentos à segurança, sites que não disponibilizam telefone, endereço e CNPJ devem ser evitados, é importante imprimir o comprovante da compra, com a descrição do pedido, e pedir um e-mail de confirmação, que deve conter a data de entrega do produto. Como acontece com as demais compras efetuadas fora de estabelecimento comercial (catálogo, telefone, entrega em domicílio, etc), nas compras pela internet, o consumidor tem um prazo de sete dias após o recebimento da mercadoria ou da assinatura do contrato de serviço para desistir da contratação. Além disto, todos os valores pagos devem ser restituídos.

 Eletrônicos – No caso de eletrônicos, o Procon orienta para que o consumidor exija o manual do produto em português e a relação das assistências técnicas autorizadas e se possível, realize um teste do aparelho na hora da compra para avaliar se os recursos tecnológicos estão funcionando.

Cestas – Sobre as cestas de café da manhã, o recomendado é adquiri-las de empresas ou pessoas conhecidas. Os produtos embalados, mesmo que não estejam na embalagem original, precisam ter etiquetas com todas as informações obrigatórias, tais como composição e prazo de validade. Se a escolha do presente incluir um almoço no restaurante o Procon orienta que se faça a reserva antecipada para evitar aborrecimentos.

Procon/Campo Mourão – Em caso de dúvidas, os consumidores devem procurar o Procon/CM, que está localizado na Praça de Atendimento na  Rua Brasil, 1407, centro, ou através do telefone 1512.