Procon de Campo Mourão é o quarto do Paraná em número de atendimentos

Com mais de 3.932 atendimentos registrados junto ao sistema do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná, o Procon de Campo Mourão foi o quarto colocado do Estado do Estado em 2011. Destes 3.335 foram orientações e 597 resultaram em processos administrativos. As estatísticas são do Procon Estadual, órgão ao qual a unidade local é integrada.

Os dados são referentes ao período de janeiro a dezembro de 2011, quando o Procon local atendeu 9.300 pessoas em busca de orientações de forma geral. No Estado estão instalados 51 postos do Procon mas apenas 27 estão interligados ao Sistema que tem sede em Curitiba.

Durante o ano foram protocolados e resolvidos 382 processos administrativos e outros 164 não foram resolvidos, sendo orientados os consumidores a buscarem resolução na Justiça. Ainda estão em andamento outros 51 processos.

Segundo Kelly Matos Dutra, coordenadora local do órgão, “os números apontam que os consumidores mourãoenses estão mais conscientes de seus direitos. Ficamos à frente de muitas cidades do Estado que tem maior porte, o que mostra a confiança e credibilidade que os consumidores depositam sobre o trabalho desenvolvido, o que nos dá embasamento para defender sempre com maior interesse os fatos que nos chegam”, explica.

Além destas ações, o Procon fiscaliza o cumprimento das Leis de Defesa do Consumidor, verificando produtos irregulares, e efetuando autos de constatações em lojas, loterias, bancos, constatando e se a empresa tem exemplares para consulta do Código de Defesa do Consumidor, ou divulga o numero telefônico 1512, entre outras ações.