Procon alerta consumidores sobre os presentes de Natal

Com a chegada do Natal, o Procon de Campo Mourão está alertando aos consumidores para que tomem determinados cuidados para garantir seus direitos e não se arrepender da compra dos presentes. Além de levar em conta o perfil do presenteado, é preciso considerar a disponibilidade financeira, pois uma compra planejada tem menos chances de trazer problemas futuros.

“É importante fazer uma lista com o nome das pessoas que você precisa presentear e estipular um valor máximo para cada presente”, explica a coordenadora do Procon, Kelly de Matos Dutra. Ela ressalta que planejar os gastos é essencial para fugir das tentações das novidades e não comprar nada que seja realmente necessário e que vá ser usado. Além disso, todo consumidor precisa lembrar que junto com a virada do ano, também vem contas invitáveis como IPTU e IPVA. “Quem tem filhos precisa pensar que também tem a compra do material escolar logo em fevereiro”, lembra Dutra.

Outra técnica para evitar comprar e gastar mais do que deve é fazer a pesquisa de preços. As informações sobre o preço à vista e a prazo, o número de parcelas e ainda as taxas de juros mensal e anual devem estar afixadas em local de fácil acesso, de forma legível e clara. Se for uma opção, a pesquisa também precisa ser feita caso a compra seja efetuada pela internet e, neste caso, também é necessário observar se o site é de confiança, buscando o selo de certificação indicado por um cadeado na barra de endereço.

Com relação às trocas é importante o consumidor sempre perguntar se este serviço está disponível. “As lojas só são obrigadas a trocar produtos em caso de defeito de fábrica”, explica Dutra. Outro ponto é exigir manual de instruções, quando necessário, verificar o certificado de garantia, nota fiscal, assim como a embalagem dos produtos. “O consumidor deve tomar os cuidados e também exigir seus direitos, garantido pelo Código de Defesa do Consumidor”, alerta a coordenadora.