Procon alerta consumidores às compras do Dia das Mães

Domingo é o Dias Mães e tempo de compras de presentes. A Procuradoria do Consumidor de Campo Mourão (Procon-CM), de Campo Mourão atento à data está orientando aos consumidores que estejam atentos às negociações de suas compras para não ter problemas para situações de  trocas, desistência de compras e outras questões que venham a causar transtornos.

Segundo a coordenadora local Kelly Matos Dutra, uma pesquisa de preços e análise das melhores condições de pagamento nas lojas pode ajudar na compra, levando em conta as condições de pagamento e os juros em caso de parcelamento.

Kelly Dutra informa ainda que a troca dos presentes é baseada na política interna de cada empresa, por isso é importante pedir a nota fiscal onde devem constar além do preço, o prazo de troca.

Segundo informa, para a troca, além de defeitos o consumidor pode solicitar outro produto em caso problemas com cor, tamanho ou modelo das peças, ou outros itens que podem ser observados na etiqueta do produto.

“As empresas tem normas e o consumidor deve estar atento às suas condições. Esta negociação deve ser acordada na hora da compra”, define.

Sobre a desistência da compra, esclarece ainda que ela só pode ser feita para compras fora do estabelecimento, seja na internet, catálogo ou  por meio de visitas ao domicílio.

Internet

No caso de compra pela Internet, os consumidores devem ficar sempre atentos à segurança, pesquisando a idoneidade da empresa na própria rede ou através de registros de queixas nos órgãos de defesa do consumidor.

Contato

Para maiores informações e orientações através do Procon-CM, os consumidores podem manter contato através do fone 1512, ou na própria entidade, que se encontra na Praça de Atendimento da Prefeitura.