Audiência Pública com os bancos acontece hoje na Casa da Cultura
Nesta terça-feira (12) às 19h30 acontece a Audiência Pública para ver quais Bancos estão cumprindo as leis que beneficiam os clientes. A Audiência seria realizada no dia 08 de maio, porém foi adiada devido a ausência do Secretário Municipal de Fiscalização Wilson Santana, que por meio de um ofício de última hora, solicitou uma nova data para a Audiência, alegando estar em tratamento oftalmológico.
O requerimento é de autoria do Vereador e Advogado Sidnei Jardim e foi aprovado por unanimidade dos Vereadores.
Todas as Agencias Bancárias de Campo Mourão foram convidadas e deverão estar presentes. A audiência terá também a presença do Promotor de Justiça que atua na Defesa do Consumidor, do Secretário de Fiscalização da Prefeitura e outros convidados, e as Leis que serão debatidas são: 2561/2010, 2576/2010 E 2818/2011.
A Lei 2561/10 obriga os Bancos que possuam porta com detector de metais, a manter unidades de guarda-volumes à disposição de seus clientes e usuários a fim de proporcionar-lhes segurança e privacidade.
A Lei 2576/10 obriga os Bancos a instalarem câmeras de vídeo nas suas fachadas para fins de monitoramento e registro da movimentação de pessoas defronte desses estabelecimentos.
A Lei 2818/11 obriga os Bancos a atender os Clientes em até 20 minutos em dias normais, e em até 30 minutos em véspera ou após feriados prolongados, para isto fornecendo “senha de atendimento”, na qual deverão ser registrados a data e os horários de entrada do consumidor no estabelecimento e do término do atendimento. A Lei Obriga ainda a instalação de biombos entre a fila de espera e o caixa; bebedouro com fornecimento de águapotável natural e gelada; e até 15 assentos almofadados com encosto anatômico.
“Queremos com esta audiência ouvir os Bancos e verificar com os clientes se estão sendo bem atendidos, se as agências estão cumprindo as Leis e se a Prefeitura está fiscalizando. Queremos fazer de Campo Mourão um exemplo na relação Banco/Cliente.” comentou o Vereador Sidnei Jardim.
O Vereador finalizou lembrando que este exemplo não está difícil de conseguir, pois as Agências Bancárias de Campo Mourão tem ótimos funcionários e Gerentes, o que está faltando são as Diretorias Nacionais dos Bancos darem condições financeiras, físicas e estruturais para alcançar o objetivo.