Fórum ‘Varejo em Revolução’ termina nesta sexta-feira

Por Fernando Lorenzo em 20 de julho, 2011 às 11:21

A programação do Fórum Varejo em Revolução, que acontece desde segunda-feira (18/7) em Campo Mourão, será encerrada sexta-feira (21/7). Mas a última palestra do evento será realizada nesta quinta-feira: “Marketing Sensorial – Explorando os Sentidos e as Emoções do Consumidor”, proferida por Heloísa Omine.

Cerca de 150 gestores de empresas locais e da região participam do evento que objetiva analisar e discutir a velocidade e o impacto das tendências de mercado do setor varejista, considerado como um dos mais competitivos da atualidade. A promoção tem a frente o Sebrae e a Associação Comercial e Industrial (Acicam), contando com o apoio do Sistema Fecomércio, Faciap, Município, Sindicato Empresarial do Comércio Varejista e da Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL).

Sensorial

A abordagem estratégica dos cinco sentidos humanos no varejo será o tema abordado na palestra de encerramento do Fórum Varejo em Revolução. Mestranda em Moda e Design pela Universidade Anhembi Morumbi e especialista em Visual Merchandising pelo Fashion Institute of Technology – Nova York University (FIT), Heloísa Omine é publicitária. Também é sócia-diretora da 6D Retail (empresa do Grupo Ideas2Go, que atende o Banco do Brasil, Sansung, Azaleia, Olympicus, Flamengo, Rebook, Vivo, etc.). A palestrante também atua como professora em cursos de pós-graduação em Comunicação.

Ela explica que o Marketing Sensorial alia identidade de marca e atmosfera de compra ao compor estratégias estruturadas nos cinco sentidos humanos, integrados ao ambiente de compra. “Um exemplo é o som em uma loja, que muitas vezes é percebido como trilha sonora, atraindo e convidando o consumidor para a compra”, explica a publicitária.

Heloísa Omine esclarece que, de modo geral, o varejo já tem trabalhado com Marketing Sensorial por meio de cores, comunicação visual e iluminação intimista, que proporciona conforto e bem-estar. “Os empresários também adotam a música, principalmente no varejo de moda jovem. Já o aroma reconfortante é utilizado por algumas redes, principalmente em shoppings, mas ainda é uma ferramenta recente e que pode ser mais explorada”, afirma.

O resultado desse trabalho, segundo a especialista, é a permanência do consumidor na loja e a maior possibilidade de efetivação de compra por causa do ambiente agradável e aconchegante para o consumo. “Além disso, as estratégias sensoriais favorecem a manutenção da relação do cliente com a marca e com a loja. Alerta, porém, que para isso é necessário consistência na identidade da marca, na proposta da loja e no conhecimento do consumidor com quem se quer relacionar.

A programação do fórum incluiu cinco palestras com especialistas, além de workshops. As palestas estão sendo realizadas no auditório do Sebrae (sempre a partir das 19h30min), enquanto os workshops acontecem das 9 às 11 horas no mesmo local, com a participação do palestrante da noite anterior.