Procon faz recomendações para compras de presente dos Pais

Com a intensificação das compras de presente nesta semana, visando o Dia dos Pais, o Procon de Campo Mourão está alertando a população para tenha atenção na hora da escolha e pagamento dos produtos, de forma que o presente dos Pais, não se torne uma dor de cabeça. Segundo Kelly Matos Dutra, coordenadora do Procon, a principal recomendação é pesquisar, comparar preços e qualidade e verificar ainda se as vantagens oferecidas atendem às necessidades de quem compra, nos quesitos preço, quantidade e qualidade; e se é adequado ao perfil do pai a ser presenteado.

Kelly lembra ainda se a opção for presentear com roupas, acessórios ou calçados, é preciso verificar se a loja oferece a possibilidade de troca, caso não agrade ou não sirva. Para produtos eletrônicos, vale pedir uma demonstração na loja e verificar se o certificado de garantia preenchido, o manual em português e a nota fiscal acompanham o produto.

Em caso de pagamento parcelado, além do valor à vista e total financiado, o consumidor deve ser informado sobre a periodicidade, número e valor das parcelas e a taxa de juros mensal e ao ano e possíveis encargos. Se optar pelo pagamento com cartão de crédito, o preço é o mesmo da compra a vista e não pode sofrer alteração. A Coordenadora alerta que nas vitrines dos estabelecimentos estas informações devem estar afixadas em local visível, de forma legível e clara.

Internet
Presentes a serem adquiridos pela internet merecem cuidados redobrados. Também é preciso fazer uma pesquisa de preços e não se deixar levar por preços muito baixos e promoções fantásticas de fornecedores desconhecidos.

Kelly Dutra orienta o consumidor a buscar informações sobre a empresa, utilizando inclusive a própria internet, e também junto a pessoas que já utilizaram o serviço. “É importante verificar se o fornecedor apresenta um endereço, telefone, e-mail para contato e se possui CNPJ. Além disso, a recomendação é buscar endereços eletrônicos que começam com https:// e um cadeado de segurança, que deve aparecer na tela. A empresa também deve fornecer formas de pagamento alternativas, além do cartão crédito, e o consumidor precisa ficar atento aos prazos de entrega. Após realizar a compra, a recomendação é imprimir o comprovante com o pedido”.

O Código de Defesa do Consumidor estabelece que compras feitas fora do estabelecimento comercial (telefone, internet, caixa postal, catálogo), podem ser canceladas dentro do prazo de sete dias, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, e que o consumidor tem direito a devolução dos valores já pagos. O pedido de cancelamento da compra deve ser feito por escrito. Para efetuar reclamação de defeito, o prazo é de 30 dias para itens não duráveis, como cosméticos, alimentos, e de 90 dias para os duráveis, por exemplo, roupas, calçados e eletrônicos.